1. Chính sách bảo hành:

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành kỹ thuật hệ thống website của khách hàng miễn phí kể từ ngày ký nghiệm thu. Điều kiện và phương thức bảo hành như sau:
– Trong vòng 01 tháng đầu kể từ khi website chính thức hoạt động, nhân viên của LawMedia phải theo dõi giám sát toàn bộ hoạt động của website, nếu có bất kỳ lỗi nào được phát hiện thì phải có trách nhiệm chỉnh sửa và khắc phục trong thời hạn chậm nhất là 24h kể từ khi nhận được thông tin (trừ ngày nghỉ, lễ tết).
– Trong thời gian bảo hành, nếu có phát sinh yêu cầu mới như: chỉnh sửa các chức năng để tiện sử dụng, sửa đổi hình thức, giao diện… tùy theo mức độ cụ thể sẽ được tính phí thông qua sự bàn bạc giữa hai bên.
– Những lỗi về số liệu, sai sót do ban quản trị hệ thống thao tác, LawMedia sẽ hỗ trợ cùng khách hàng giải quyết thông qua: điện thoại, email, TeamViewer, UltraViewer.

2. Những trường hợp không được bảo hành:

– Do các sự cố nếu người sử dụng website tác động làm thay đổi cấu trúc, giao diện website sẽ được LawMedia hỗ trợ khắc phục có tính phí tùy từng trường hợp cụ thể.
– Trong quá trình vận hành, dữ liệu hệ thống được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ, LawMedia sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát dữ liệu của hệ thống.